Widerruf & Rückgabe

Sollten Sie mit Ihrem Kaffee oder Zubehör nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete Lebensmittelpackungen aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Anmeldung

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Verpackung

  Verpacken Sie die unbeschädigten und originalversiegelten Artikel sicher in der Originalverpackung oder einem stabilen Versandkarton.

• 3.
  Versand

  Senden Sie das Paket ausreichend frankiert an unsere Rösterei in Frankfurt am Main zurück.

• 4.
  Erstattung

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.